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Preguntas y Respuestas

¿Por qué dejó de funcionar el robot?

Asegúrese de que el interruptor de encendido del robot esté en "ON". Si el robot aún no está funcionando, es posible que se haya quedado sin batería y tendrá que ser colocado manualmente en la base de carga.

¿Por qué el robot queda circulando en mismo lugar?

Por favor, revisa la rueda lateral y el parachoques, para asegurarse que la rueda lateral y el parachoques funcionen normalmente.

Cuando encuentra un obstáculo, el robot no puede dar vuelta atrás.

La esponja del parachoques del nuevo robot debería sacarse cuando esté en funcionamiento.

El robot no funciona con la carga completa.

Por favor, compruebe si el botón de encendido está en "ON".

¿Por qué el robot deja caer polvo/suciedad durante la limpieza?

1. Compruebe si el contenedor de basura está puesto.

2. Compruebe si el filtro HEPA está sucio/obstruido. Esto reduce la potencia de succión. 

3. El cepillo lateral puede esparcir suciedad, pero será recogida eventualmente.

4. La carga del nuevo robot es insuficiente y la potencia de succión es débil. Cargue el robot por completo.

¿Por qué se reduce la potencia de succión?

1. Por favor, compruebe si el filtro HEPA está sucio, de ser así, limpie límpielo o remplácelo.

2. Compruebe si la boquilla de succión está bloqueada, o si la baja potencia se debe a un nivel de carga bajo. Se aconseja limpiar y cargar inmediatamente.

¿Por qué ha aumentado el nivel de ruido del robot?

1.Apague el interruptor de encendido, saque el depósito de suciedad y límpielo, con la parte inferior hacia arriba.

2.Verifique si la boquilla del cepillo lateral está bloqueada o no.

¿Por qué se está agotando la batería rápidamente?

1.Coloque el robot en la base de carga o apague el interruptor de encendido cuando no se use.

2.Compruebe si la boquilla de succión está bloqueada, o si la baja potencia se debe a un nivel de carga bajo. Se aconseja limpiar y cargar inmediatamente.

3.3.Verifique si el depósito de suciedad está lleno.

4.La batería puede estar dañada/vieja. Póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica si ha intentado nº1 y nº2 sin éxito.

¿Por qué el robot se atasca?

Compruebe si las ruedas del borde y el cepillo lateral están atascados debido a objetos extraños y recoja cables y cortinas, así como bordes de alfombras deshilachados.

¿Por qué la base de carga no funciona?

1.1.Verifique si la luz indicadora en la base está encendida o no. De no estarlo, indica que la toma no es compatible con la base de carga. Si este es el caso, use el adaptador de CA para conectarlo directamente al robot y cargarlo.

Se recomienda no colocar el robot en la base de carga con la mano, ya que los electrodos de la base de carga son demasiado pequeños para ser encajados con precisión, lo que hará que el robot no se cargue.

3. Se aconseja controlar el robot hacia a la base de carga de forma automática colocando el robot delante de la misma y presionando el botón "HOME" en el control remoto.